Jak naprawdę kształtuje się cena hotelu (i jak to wykorzystać przeciwko hotelowi)

Jeśli rozumiesz, jak powstają ceny hoteli, możesz przewidywać spadki i wiedzieć, co revenue manager może ustąpić przez telefon.

Trzy warstwy pricingu

BAR - Best Available Rate. Baza "rack rate" minus sezonowość. Ustawiana przez GM, przeglądana kwartalnie.
RMS - Revenue Management System. Algorytm (IDeaS, Duetto, EasyRMS) dostosowujący BAR codziennie. Rusza ceny €20-€200.
DR - Distribution Rules. Który kanał dostaje którą cenę. BAR OTA €220, bezpośrednio €198 (post-parytet), członek €178.

Dlaczego ceny oscylują

RMS przelicza między północą a 6:00. Patrzy:

Booking pace - sprzedane pokoje vs ta sama data rok temu
On-the-books - przychody zaangażowane
Comp set - co pobierają wybrani konkurenci
Prognozy - pogoda, loty, kongresy, święta
Popyt wyszukiwania - wyszukiwania OTA ostatnie 7 dni

Trick LOS fence

Revenue manager wymaga minimum nocy w silnych nocach. Piątek z minimum 3 nocami? Zarezerwuj 2 od czwartku - czwartek mniej ograniczony.

Obejście przez pakiet

Pakiety są zarządzane osobno od BAR. Gdy BAR uderza w sufit (€400), pakiet B&B może pozostać €350 ze śniadaniem.

Co daje telefon

Managerowie mają wyraźną władzę nad trzema dźwigniami, których algorytm nie obsługuje:

Upgrade kategorii za tę samą cenę
BAR minus procent - do 15%
Value bundling - śniadanie, parking, kredyt

Telefon 14:00-16:00, 7 dni przed - maksymalna skuteczność.

Wgląd w jednym zdaniu

Cena online to nie ta, po której hotel chce sprzedawać - to ta, po której algorytm myśli, że maksymalizuje RevPAR.

Wgląd makro

Hotele działały w świecie, w którym parytet wymuszał tę samą cenę na każdym kanale. Ten świat umarł w Europie. Algorytm może teraz różnicować - i bezpośrednio prawie zawsze wygrywa.